Bimtek Transformasi Digital dan Inovasi Teknologi PDAM 2025/2026
- Kepada Yth
- pemerinatah Se Indonesia
Transformasi digital dan inovasi teknologi pada PDAM bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan. Ini melibatkan penerapan sistem digital untuk manajemen air, penagihan, dan pelayanan pelanggan, Jika ditanya apakah hubungan air minum dengan dunia digital yang akhir-akhir ini sedang heboh dibicarakan jawabannya tentu saja tidak ada, setidaknya tidak secara langsung. Air minum tentu saja tidak bisa didigitalisasi. Senyawa yang terdiri dari hidrogen dan oksigen tidak bisa begitu saja diciptakan melalui rentetan angka biner yang mondar-mandir dalam perangkat elektronik. Tapi jika kita mengubah sedikit pertanyaannya menjadi dapatkah digitalisasi dilakukan pada cara pendistribusiannya? Jawabannya tentu saja bisa, tapi jangan berpikiran air minum bisa dikirim melalui jaringan 4G.
Di Indonesia sendiri, jaringan distribusi air minum secara langsung dilakukan oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM). Seperti perusahaan yang lain dan sebagai perusahaan yang mengalirkan arus air, PDAM juga harus ikut arus transformasi digital jika tidak mau tenggelam. Dengan bertransformasi secara digital banyak inovasi-inovasi yang dapat diterapkan baik itu ke dalam internal perusahaan untuk meningkatkan efektivitas kinerja dan efisiensi operasional perusahaan. Selain itu inovasi yang lahir dari sebuah transformasi digital juga dapat digunakan untuk meningkatkan layanan terhadap pelanggan.
Inovasi teknologi yang diterapkan PDAM juga mencakup penggunaan aplikasi mobile untuk layanan pelanggan, seperti SiTirta Mobile di Pemalang yang memungkinkan pelanggan mendapatkan notifikasi otomatis terkait potensi gangguan layanan melalui monitoring aliran air dan pemetaan kebocoran pipa secara real-time. Inovasi ini memperkuat citra PDAM sebagai perusahaan yang modern dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
Tujuan Bimtek
- Meningkatkan Kompetensi
Artinya, memberikan pengetahuan dan keterampilon praktis yang bermanfaat langsung di tempat kerja - Penyegaran limu
Artinya, memberikan pembaruan informasi atau perkembangan terbaru bertentangan dalam suatu bidang percepatan laman undang-undang teknologi, atau kebijakan - Standorisasi prosedur
Artinya, meyakinkan bahwa pemahaman dan aplikasi SOP soma di banyak zona atau unit kerja - Meningkatkan kinerja
Para Pemerintah Daerah Dan Swasta Haruslah Memiliki Pengetahuan Dan Pemahaman Yang Optimal Mengenal Opsi Di Atas Untuk Itu Kami Dari Mitra Manajemen Daerah SKT Kemendagri Ditjen Polpum: 01-00-00/635/XI/2018 Mengharapkan Keikutsertaan Pemerintah Daerah Swasta Terkait Untuk Mengikuti Bimtek Transformasi Digital dan Inovasi Teknologi PDAM 2025/2026
